Как попасть… к врачу?

– Это не первая прямая линия, которую я провожу для жителей своего округа, – рассказал нашей газете Антон Васильев. – Их вопросы я задавал мэру города Максиму Торопкину, его заместителю Людмиле Паньковой, начальнику отдела архитектуры Евгении Смирновой. Округ у меня большой: весь Зеленый городок, микрорайон Западный, садоводства, 24а квартал, 24б квартал. Понимаю, что вопросы у населения копятся, а задать их администрации напрямую они не могут. Я помогаю.

Главному врачу больницы адресовали больше 20 вопросов. Она отвечала на них вместе с заведующей детской поликлиникой Светланой Взяткиной и заведующей поликлиникой Юлией Пилипенко. Несколько проблем удалось решить в течение часа.
С разрешения депутата мы публикуем ответы на вопросы, которые  волнуют не только жителей его округа.
– Ребенку месяц. Прошли всех специалистов. Пришли к педиатру взять талон на плановое УЗИ. Педиатр развела руками: «Талонов нет, и нам давно их не дают». А врач УЗИ в детской есть, и он работает! Тогда кому дают талоны? И кому он делает УЗИ? Со старшей дочерью два года назад абсолютно такая же была ситуация! 
– Врач УЗИ два-три месяца болел и находился в отпуске. Обследование детей до года планируем значительно улучшить. Приступает к работе новый врач, поэтому пошлем приглашение для ребенка.
– Как попадать к лору по месту прикрепления? Записи нет. Талоны дают в 7.00, и то не факт, что достанется. По живой очереди невозможно попасть к специалисту. В первой поликлинике несколько лор-врачей, но там ругают, что обращаемся не по месту прикрепления.
– В данном случае прикрепление не играет никакой роли. Лор-врачи работают только в поликлинике на Комсомольском проспекте, 56. Записаться можно через кол-центр по телефону: 8-800-302-19-59. 
График приема: понедельник – пятница с 8 до 15 часов, суббота – с 8 до 14 часов, обед с 12 до 13 часов.
По состоянию на 6 октября, запись к специалисту открыта в четверг 5 октября, мест для записи имеется в достаточном количестве.
Вечером (с 16.00) и в выходные дни экстренная медицинская помощь пациентам оказывается в лор-отделении МСЧ № 28 города Ангарска. Транспортировка пациентов осуществляется машиной скорой медицинской помощи. Также пациентам дается маршрутизация для прибытия в указанную медицинскую организацию самостоятельно.
Запись к специалистам открывается каждую среду в 13 часов для взрослого населения – эндокринолог, офтальмолог, кардиолог, невролог; для детского населения – ортопед, оториноларинголог, офтальмолог, гинеколог, хирург;  каждый четверг в 7.30 для взрослого населения – онколог, оториноларинголог, уролог.
Для дистанционной записи к врачу-специалисту необходимо посетить официальный сайт Усольской городской больницы http://usolie-gmb.ru/, где на главной странице имеется активная кнопка для перехода на портал КВРАЧУ38.РФ. Также можно воспользоваться прямой ссылкой https://portal38.is-mis.ru/. Далее необходимо войти, используя личную учетную запись на Едином портале государственных услуг (логин и пароль от личного кабинета Госуслуг). При корректном выполнении алгоритма входа в систему становится доступным интерфейс выбора врачей и записи к ним.
– Почему месяцами невозможно записаться к узкому специалисту? Запись ведется через кол-центр, до которого дозвониться невозможно, а если дозвонился, то талонов нет. Приходится ждать еще неделю, а потом еще одну.
– Дефицит узких специалистов. Ведем активную кадровую работу. Все целевые студенты, которые поступили от Усолья, сейчас учатся на 4-5-6 курсах. Переманиваем из других городов. Стараемся решить вопросы, но сложности большие.
– Реально ли перенести кабинеты ЛФК и физио с четвертого этажа на первый, и кабинет массажа в детскую поликлинику на улице Ленина? Это же издевательство! Люди с больными коленями, после операций, в период острого болевого синдрома, да и вообще пожилые люди поднимаются с трудом. 
– Физиокабинеты, расположенные в поликлинике № 1 по Комсомольскому проспекту, 56, размещены на втором и третьем этажах. Лечебно-профилактическая помощь детскому населению по направлению «Физиотерапия» оказывается в здании женской консультации на втором этаже, кабинет 50.
В 2019 году разработан проект по оборудованию помещений для проведения указанных процедур в более доступных для профильных пациентов условиях: кабинеты ЛФК и массажа для взрослого населения – в здании стационара № 2;
кабинет массажа для детей – на первом этаже детской поликлиники. В связи со сложившейся в тот период тяжелой эпидемиологической обстановкой провести перемещение не представлялось возможным, так как там располагались ковидный госпиталь и фильтр для больных детей. Сейчас завершаются ремонтные работы в помещении первого этажа, отведенного для кабинета ЛФК в стационаре № 2 по адресу: улица Ватутина, 6. В детской поликлинике по адресу: улица Ленина, 77 также проводятся работы по перемещению кабинета детского массажа на первый этаж здания. Для пациентов травмпунка физиотерапия проводится в здании стационара № 1 на первом этаже по адресу: улица Куйбышева, 4.
– Прошу вас, чтобы во всех поликлиниках и больницах на халатах медицинского персонала были бейджики. Люди имеют право видеть, с кем они общаются.
 – Хороший вопрос. Есть такое в правилах трудового распорядка, специалисты должны носить бейджи. Пометила себе. Проведем рейд.
– Почему наши педиатры не знают, что ВСЕМ детям до трех лет положены бесплатные лекарства? Отказываются выписывать рецепты. Говорят, что все равно их в аптеке нет.
– Ранее врачи-педиатры руководствовались в своей работе Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 года № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения», в соответствии с которым бесплатно лекарствами обеспечиваются дети первых трех лет жизни, а также дети из многодетных семей в возрасте до шести лет. Однако в связи с переходом на страховую медицину это постановление оказалось без финансового сопровождения. Данная льгота стала регламентироваться в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В настоящий период детское население обеспечивается льготными лекарственными препаратами в соответствии с:
1. Постановлением Правительства Иркутской области от 30.12.2021 года. № 1093 – пп «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов», Приложение №14 «Перечень лекарственных препаратов для назначения при амбулаторном лечении детям первых трех лет жизни из малоимущих семей, семей одиноких родителей, для детей в возрасте до 6 лет из многодетных семей», Приложение № 15 «Перечень лекарственных препаратов для назначения при амбулаторном лечении детям четырех лет».
2. Законом Иркутской области от 17 декабря 2008 года № 106–ОЗ при наличии заболеваний и согласно перечню указанных в нормативном документе препаратов.
Рецепты на лекарственные препараты выписываются в электронном виде и направляются в аптечную сеть по системе электронного документооборота только при наличии необходимых медикаментов или их аналогов.
– Возможно ли разместить информацию о часах приема врачей во второй поликлинике в Интернете?
– Режим работы врачей-терапевтов можно узнать по номеру телефона кол-центра 8-800-302-19-59, а также ознакомиться с часами приема каждого специалиста при осуществлении записи через Госуслуги. Кроме того, актуальная информация размещена на информационных стендах, расположенных около регистратуры поликлиники № 1, поликлиники № 2.
– Как можно записать ребенка к эндокринологу?
– Детского эндокринолога в Усолье нет. Записаться можно через участкового терапевта в Иркутскую областную поликлинику.
–  Почему на бесплатное УЗИ в женской консультации очередь несколько месяцев? Платно в тот же кабинет к тому же специалисту можно попасть в тот же день.
– Очередь, действительно, бывает. В настоящее время решается вопрос о приеме на работу еще одного врача. Скорость увеличится.
– Почему невозможно попасть к детскому окулисту? 
– Детского окулиста приняли на работу. Прием будет вести Мелана Викторовна Карнаухова.
– Пандемия у нас закончилась?
– Количество тяжелых пациентов уменьшилось в разы. Большая часть больных лечится амбулаторно. Если есть показания для госпитализации, направляем в Шелехов.
Подготовила Галина ЛЕМЗЯКОВА.
Фото из архива Антона ВАСИЛЬЕВА.