Куда пропали ящики?В августе специалисты Иркутской энергосбытовой компании разместили в усольских офисах фирмы объявления о том, что, начиная с сентября, прием показаний приборов учета по горячей воде и электроэнергии будет осуществляться только по многоканальному телефону, через личный кабинет и информационно-справочную службу «Магеллан» и смс-сообщения. Все ящики, в которые усольчане опускали до этого листочки с написанными от руки показаниями счетчиков, из офисов компании уберут. Существующие сервисы позволяют любой категории населения найти свой способ взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией.
Несмотря на предупреждения, в двадцатых числах сентября, когда законопослушные потребители передают показания счетчиков, возникла неприятная конфликтная ситуация: усольчане пошли со своими листочками в офисы Энергосбыта, а ящиков на прежнем месте ни на проспекте Красных партизан, ни на улице Менделеева не оказалось.
Многие жители нашего города, среди которых большинство - пожилые люди, психологически оказались не готовы пользоваться современными сервисами. Массовые обращения горожан, возмущенных отменой давно отлаженной, хотя и не очень удобной системы, поступили в администрацию города, которая направила руководству Энергосбытовой компании обращение с просьбой отрегулировать возникшую ситуацию.
Иркутская энергосбытовая компания ориентируется на клиентов, это основной ее принцип. Цель этого нововведения была самая благая: чтобы жители ходили в офисы Энергосбыта только в случае действительной необходимости – заключить договор на обслуживание, получить справку и т.д., а показания приборов учета передавали из дома. Поняв, что многие жители Усолья-Сибирского недовольны нововведением, руководство компании признает свою ошибку и обещает в ближайшее время вернуть ящики на прежнее место. Люди, которые по каким-либо причинам не могут воспользоваться предложенными способами передачи показаний, могут по-прежнему приносить их в офисы на бумажных носителях – листочках бумаги. Единственная просьба: пишите показания разборчиво. Граждан, которые хотят научиться пользоваться
интернет-сервисами, скачать мобильное приложение, зарегистрироваться в личном
кабинете, в течение всего октября ждут в усольских офисах Энергосбытовой
компании, здесь готовы для каждого желающего провести специальные обучающие
курсы. А также научить передавать показания приборов учета через смс.
Рейтинг статьи:
Нашли ошибку?
|
Другие
новости
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
|
НОВОСТИ
ПОСЛЕДНИЕ
ТОП
КОММЕНТИРУЮТ
06.03
ТЕПЛЕЕ ОБЫЧНОГО. СИНОПТИКИ РАССКАЗАЛИ, КАКАЯ ПОГОДА БУДЕТ В ИРКУТСКЕ НА ДЛИННЫХ МАРТОВСКИХ ВЫХОДНЫХ 006.03
НОВАЯ СЦЕНА - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! 006.03
РЕШАЕМ ВМЕСТЕ В УСОЛЬЕ 0 |